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• 6. 기타 홈페이지(위성방송 및 OTS http://www.skylife.co.kr, OTT서비스 http://www.telebee.com)개인정보처리방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁
• 7. 주민등록번호는 방송법시행령 제64조의4 3항, 4항에 의거 본인의 서비스 가입의사 확인, 요금할인, 요금반환에만 이용합니다.

스카이라이프는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력(學歷), 병력(病歷), 기타 사회활동 등 고객님의 권리, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시거나, 다른 법률에 따라 특별히 수집대상 개인정보로 허용될 경우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 1. 수집하는 개인정보의 항목
  1. 가. 필수정보
     1. - 계약자의 성명, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, i-PIN번호, 생년월일, 내/외국인, 성별, 휴대폰 번호, (청구지)주소, 연락전화번호, 이메일주소, 계좌(카드)정보 등 필요한 최소한의 식별정보
     2. - 신청자의 성명, 생년월일, 연락전화번호, 계약자와의 관계
        1. ※ 신청자와 계약자와 같을 경우 생략
     3. - 요금납부자의 성명, 생년월일(여권번호, 외국인등록번호), 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌 정보, 연락전화번호
     4. - 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 생년월일, 주소, 연락전화번호, 계약자와의 관계(단, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)
     5. - SNS를 통한 회원가입시 해당 SNS 필수정보
  2. 나. 선택정보
     1. - 이용요금의 할인을 위한 국가유공자증명, 복지할인증명 등 제증명 사항
     2. - 기타 위성방송 서비스 이용과 관련된 정보
  3. 다. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
     1. - 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속채널 정보, 결제기록, 이용정지 기록
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  1. 가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, Fax 등을 통한 서비스/회원 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객님께서 제시하신 개인정보 수집
  2. 나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

• 1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
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  4. 라. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명,날인 후 제출하는 방법 등
  5. 마. 모바일 어플리케이션에 게시된 "개인정보 처리방침"의 동의 내용을 확인하신 후 '동의' 버튼 또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭하는 방법

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  1. 가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일)
  2. 나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
• 2. 고객님의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.
  1. 가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
  2. 나. 보관기간 : 5년
• 3. 기타
  1. 가. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록:3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

스카이라이프는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1.파기절차
  1. 가. 원칙적으로 고객님께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 나. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
• 2. 파기방법
  1. 가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
  2. 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

스카이라이프는 고객님의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전 동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

• 1. 스카이라이프는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도 동의 등의 해당고객에 한하여 다음과 같이 제공합니다.
  제공받는 자

  AIG손해보험㈜

  제공하는 개인정보 항목

  생년월일,성명,휴대폰번호

  제공받는 자의 이용목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  제공받는 자

  KBS 100%재단

  제공하는 개인정보 항목

  계약일자,메일,성명,연락처,주소

  제공받는 자의 이용목적

  -일반고객 난시청 개통/AS

  제공받는 자

  ㈜케이티

  제공하는 개인정보 항목

  가입/해지일자,가입계약번호,성명,연락처,이메일주소,주민등록번호,주소,청구정보

  제공받는 자의 이용목적

  -서비스 이용 관련 고객상담, 상품안내, 업셀링, 가입유치, 민원 처리 등

  제공받는 자

  헬로우링크(주)

  제공하는 개인정보 항목

  이메일주소

  제공받는 자의 이용목적

  -카드요금납부 업무 중계, 현금영수증 등록 업무 중계
• 2. 제공 정보의 이용 및 보유기간
  1. 가. 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) ※ 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  2. - 고객님이 사전에 동의하였거나 서비스제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적으로 현저히 곤란한 경우
  3. - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
  4. - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.

스카이라이프는 서비스 이용계약, 설치, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에게 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 "위.수탁계약서" 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

• 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용
  수탁사

  [*별표1] 참조 - (주)케이티스 등 수탁사

  위탁목적

  -가입자 모집, 설치, AS, 수신설비 수거, 서비스 관련 상담 등(오프라인)

  수탁사

  [*별표2] 참조 - ㈜스카이라이프티브이 등 PP사

  위탁목적

  -가입자 확보를 위한 영업홍보(이벤트 진행, 당첨 안내, 경품 배송 등)

  수탁사

  ㈜케이티

  위탁목적

  -고객상담, 상품안내,설치/유지보수 관리 및 각종 마케팅
  -시청률 조사
  -인터넷서비스 전송장비 유지보수 및 증설

  수탁사

  (사)한국정보통신진흥협회(KAIT)

  위탁목적

  -명의도용방지서비스 본인확인
  -온라인 환급시스템 업무중계

  수탁사

  (주)알티캐스트

  위탁목적

  -이벤트 진행, 당첨 안내, 경품배송, 모바일 기프트 전송 등

  수탁사

  (주)얼티메이트드림

  위탁목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  수탁사

  (주)엘제이월드

  위탁목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  수탁사

  (주)오텍캐리어

  위탁목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  수탁사

  (주)인켈

  위탁목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  수탁사

  (주)한국능률협회컨설팅

  위탁목적

  -설문조사

  수탁사

  AGB닐슨미디어리서치㈜

  위탁목적

  -시청률 조사

  수탁사

  MG신용정보㈜

  위탁목적

  -채권추심

  수탁사

  NICE신용정보㈜

  위탁목적

  -채권추심

  수탁사

  TNmS(티엔앰에스㈜)

  위탁목적

  -설문조사
  -시청률 조사

  수탁사

  Universal Studios Limited, International New Media

  위탁목적

  -이벤트 진행, 당첨 안내, 경품배송, 모바일 기프트 전송 등

  수탁사

  ㈜비즈아이솔루션

  위탁목적

  -이메일 서버 유지보수

  수탁사

  ㈜수지원넷소프트

  위탁목적

  -도로명 주소 및 우편정제

  수탁사

  ㈜인지소프트

  위탁목적

  -가입자정보 이미징 시스템 유지보수

  수탁사

  ㈜케이에스넷

  위탁목적

  -카드요금납부 업무 중계, 현금영수증 등록 업무 중계

  수탁사

  ㈜케이티디에스

  위탁목적

  -고객정보시스템 개발 및 운용

  수탁사

  ㈜케이티스

  위탁목적

  -OTS 설치, AS 오더 관리
  -고객상담, 상품안내,설치/유지보수 관리 및 각종 마케팅

  수탁사

  ㈜케이티씨에스

  위탁목적

  -고객상담, 상품안내,설치/유지보수 관리 및 각종 마케팅
  -요금관련 민원처리,요금청구서 재발행,요금미납 안내, 요금 납부방법 변경

  수탁사

  ㈜케이티엠하우스

  위탁목적

  -이벤트 진행, 당첨 안내, 경품배송, 모바일 기프트 전송 등

  수탁사

  금융결제원

  위탁목적

  -은행자동납부, 지로납부업무중계

  수탁사

  나이스평가정보㈜

  위탁목적

  -연체정보 및 실명 조회

  수탁사

  더존비즈온

  위탁목적

  -편의점 요금수납 업무 중계

  수탁사

  롯데렌탈(주)

  위탁목적

  -고객에게 제공하는 할부서비스를 위한 제품의 배송/설치 및A/S 보상처리

  수탁사

  세틀뱅크㈜

  위탁목적

  -가상계좌 요금납부 업무 중계

  수탁사

  주식회사 재플

  위탁목적

  -순간광고 노출 통계 조사

  수탁사

  주식회사시프트

  위탁목적

  -이벤트 진행, 당첨 안내, 경품배송, 모바일 기프트 전송 등

  수탁사

  케이아이비넷㈜

  위탁목적

  -예금주 계좌 성명 조회 중계

  수탁사

  케이티커머스㈜

  위탁목적

  -요금청구서 발송
  -이벤트 진행, 당첨 안내, 경품배송, 모바일 기프트 전송 등

  수탁사

  퍼스트데이터코리아㈜

  위탁목적

  -카드요금납부 업무 중계, 현금영수증 등록 업무 중계

  수탁사

  한국전파진흥협회

  위탁목적

  -난시청가입자 검증 및 관리

  수탁사

  효성ITX㈜

  위탁목적

  -고객상담, 상품안내,설치/유지보수 관리 및 각종 마케팅

고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 스카이라이프에 제출하거나, 웹 사이트 고객님의 경우 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

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  1. 가. 고객님(법정대리인)께서는 스카이라이프를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
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  3. 다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  4. 라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  1. 가. 고객님께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 스카이라이프의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
  2. 나. 스카이라이프의 콜센터에 전화 또는 홈페이지(위성방송 및 OTS http://www.skylife.co.kr, OTT서비스 http://www.telebee.com)r, 이메일 상담' 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
     1. ※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
  3. 다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
  4. 라. 스카이라이프는 고객님의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "스카이라이프가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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• [기술적 보호대책]
  1. 1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  2. 2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다
  3. 3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
  4. 4. 해킹 등에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
• [관리적 보호대책]
  1. 1. 스카이라이프는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리게획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
  2. 2. 스카이라이프는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
     1. 가. 고객을 직·간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
     2. 나. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 보호 및 관리 업무를 담당하는 자
     3. 다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  3. 3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보 보호 의무를 상기시키며 준 수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
  4. 4. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
  5. 5. 스카이라이프는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
  6. 6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
  7. 7. 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

스카이라이프는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우 스카이라이프의 지사를 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보보호 담당부서로 문의하시면 신속, 정확한 답변을 드리겠습니다.

• 1. 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
  1. 가. 개인정보침해신고센터 : 02-2166-0740
  2. 나. 개인정보 보호책임자
     1. - 성명 : 이 한
     2. - 부서 : 기술본부 기술본부장
     3. - 전화번호 : 02-2166-0740
     4. - 이메일 : ljw@skylife.co.kr
• 2. 개인정보 보호책임자의 역할
  1. 가. 개인정보 보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립·시행
  2. 나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
  3. 다. 개인정보 보호분야 관리실태 감사 및 지도점검
  4. 라. 개인정보 보호 교육 계획 수립·시행
  5. 마. 개인정보 침해사고 예방·대응
  6. 바. 기타 개인정보 보호를 위하여 필요한 업무
• 3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 가. 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
  2. 나. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (http://cybercid.spo.go.kr)
  3. 다. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
  4. 라. 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영): 02-2100-2499 (http://kopico.go.kr)

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개인정보 처리방침 시행일자 : 2018/03/22